Tại iWin Games, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu – để bạn yên tâm tận hưởng trải nghiệm chơi game mà không lo lắng về quyền riêng tư.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
Mỗi thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ iWin Games được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật của ngân hàng thế giới.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu tự động định kỳ.
iWin Games tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Tùy chọn bảo mật hai yếu tố (2FA) giúp bảo vệ tài khoản iWin Games của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Bật ngay trong phần cài đặt bảo mật.
Chính sách bảo mật iWin Games được xây dựng tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi người dùng tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này mô tả cách iWin Games ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại iwingames.app và ứng dụng di động iWin Games.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
iWin Games thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Phương thức thu thập | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Tên, email, số điện thoại | Form đăng ký | Bắt buộc |
| Giấy tờ tùy thân | Upload khi xác minh KYC | Khi rút lớn |
| Thông tin ví / ngân hàng | Khi thực hiện giao dịch | Bắt buộc |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động khi truy cập | Tự động |
| Lịch sử cược & game | Ghi nhận từ hệ thống | Tự động |
iWin Games chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:
iWin Games không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thao túng hành vi cá cược. Chúng tôi cam kết thúc đẩy môi trường chơi game lành mạnh.
iWin Games không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking, chúng tôi cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các cổng thanh toán. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Một số nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với iWin Games.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, iWin Games có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo luật.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, iWin Games chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật trước khi tiếp cận dữ liệu.
iWin Games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng và đảm bảo bảo mật.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của iWin Games.
iWin Games triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit – Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ iWin Games đều được mã hóa end-to-end, không thể bị nghe lén.
Hashing mật khẩu – Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi sử dụng thuật toán bcrypt để mã hóa một chiều, đảm bảo kể cả nhân viên iWin Games cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
Kiểm soát truy cập nội bộ – Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ mọi thao tác.
Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) – Máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát 24/7, tự động phát hiện và phản ứng trước các cuộc tấn công.
Kiểm tra bảo mật định kỳ – Hệ thống iWin Games được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập mỗi quý để phát hiện và vá các điểm yếu trước khi bị khai thác.
Lưu ý: Bảo mật là trách nhiệm của cả hai bên. Bạn cần giữ mật khẩu bí mật, không đăng nhập trên thiết bị công cộng và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản iWin Games.
Với tư cách là người dùng iWin Games, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@iwingames.app hoặc live chat trên trang web.
Quyền truy cậpYêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà iWin Games đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửaYêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệuYêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật bắt buộc lưu giữ.
Quyền hạn chế xử lýYêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
Quyền di chuyển dữ liệuNhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đốiPhản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
iWin Games sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.
iWin Games chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động | Cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý |
| Hồ sơ KYC / giấy tờ tùy thân | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký truy cập và hành vi | 12 tháng | Bảo mật và phân tích |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không có yêu cầu pháp lý ngược lại), toàn bộ thông tin sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống iWin Games theo quy trình xóa dữ liệu tiêu chuẩn.
iWin Games nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản iWin Games, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@iwingames.app.
Khi nhận được thông báo, iWin Games sẽ tiến hành xác minh và xóa toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 72 giờ làm việc. Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả tiêu chuẩn.
Nếu bạn là bậc phụ huynh, hãy sử dụng tính năng kiểm soát truy cập trên thiết bị của gia đình để ngăn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến như iWin Games.
iWin Games có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ iWin Games sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách iWin Games xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu (xem, sửa, xóa), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn. iWin Games sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Để được hỗ trợ nhanh hơn, hãy xem Câu hỏi thường gặp hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp của iWin Games.
Đăng ký tài khoản iWin Games ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín với bảo mật hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam.
Hoặc tải app iWin Games để chơi mọi lúc mọi nơi, bảo mật tuyệt đối trên di động.